Réparation, remplacement de pare-brise à Caen

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Carglass® Pare-Brise Caen
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Mardi 08h00 - 12h15 | 13h30 - 18h00
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Vendredi 08h00 - 12h15 | 13h30 - 18h00
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Dimanche Fermé
89 avenue Georges Clemenceau, 14000 Caen Voir l'itineraire itinéraire-centre-carglass

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Rien à avancer*

Quel que soit votre assureur

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Déplacement gratuit*

Partout en France

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Garantie à vie*

Toute intervention vitrage

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Un bris de glace ? Chez Carglass®, nos experts interviennent sur tous vos vitrages dans les meilleurs délais.
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Nos engagements

Questions fréquentes

Avec la garantie bris de glace, la plupart du temps vous n’avez rien à payer pour votre intervention vitrage chez Carglass® ; près de 7 fois sur 10, aucune franchise n’est à régler (1).

La franchise peut différer selon le sinistre encouru et aussi le type d’assurance auto. Elle se présente sous trois formes : somme forfaitaire ou pourcentage du montant facturé ou une combinaison des deux.

Pour tout savoir en matière de franchise et bris de glace, contactez par téléphone les conseillers Carglass®. Ils évaluent votre dommage et peuvent vous communiquer vos conditions de prise en charge par votre assureur, si votre assureur est partenaire Carglass®.

Pour une réparation d’impact ou un remplacement de vitrage, les conséquences d’un dommage « bris de glace » sont inexistantes sur le coefficient bonus-malus, sauf si ce dommage implique la responsabilité de l’assuré.

Oui bien sûr ! Chez Carglass®, 100% des pare-brises ADAS remplacés sont recalibrés.

Si votre véhicule automobile léger est équipé d'un système d'aide à la conduite (ADAS), nous effectuons le recalibrage de la caméra du pare-brise après tout remplacement de pare-brise auto. Une attestation de recalibrage vous est remise à la fin de l'intervention. 

Pourquoi est-ce important ? Après un remplacement de pare-brise, si le recalibrage de la caméra n’est pas correctement effectué, il est possible que les systèmes d’aide à la conduite ne soient plus opérationnels. C'est pour cette raison que chez Carglass®, le recalibrage de caméra lors d’un remplacement de pare-brise est obligatoire !

Avec Carglass®, votre garantie constructeur est préservée (2) pour toute intervention vitrage sur votre véhicule. 

En effet, la réglementation prévoit qu’un constructeur ne peut imposer l’entretien d’un véhicule dans son propre réseau pour préserver sa garantie constructeur. Grâce à son engagement de qualité, Carglass® peut donc intervenir sur votre véhicule tout en préservant la garantie constructeur.

Pour remplacer votre pare-brise, Carglass® utilise un vitrage automobile comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d’origine. Il est commandé directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, et fabriqué dans le respect de la norme européenne 43R (3).

Carglass® dispose de centaines de milliers de pièces de verre en stock, dans ses plateformes de distribution. Elles desservent tout le pays.

Carglass® est donc en mesure de prendre en charge votre bris de glace dans les meilleurs délais, quels que soient le modèle et la marque de votre véhicule léger (voiture, utilitaire).

Comment se rendre au centre d’intervention Carglass® Caen pour réparer ou remplacer son pare-brise ?

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Ouvert en 1996, le centre d’intervention Carglass® Caen se trouve 89 avenue Georges Clemenceau, à Caen, en Normandie. L’équipe du centre d’intervention Carglass® Caen vous fait bénéficier de ses compétences lors d’une intervention rapide : la réparation d’impact sur pare-brise (4) (en 30 minutes) ou le changement de pare-brise automobile (en 2h). L’équipe se compose de professionnels du vitrage automobile. À noter que notre service de proximité peut intervenir, sur rendez-vous, chez vous ou sur votre lieu de travail avec déplacement gratuit (5), puisque la plupart de nos interventions vitrage sont possibles en dehors de notre atelier. Toute l’équipe du centre d’intervention Carglass® de Caen est à votre service. Prenez le périphérique nord afin de nous retrouver.

 

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Le conseil de Carglass® aux automobilistes de Caen

Avec les changements météos fréquents à Caen, il est conseillé de contrôler régulièrement l'état de votre pare-brise pour éviter tout désagrément causé par un impact inattendu. Un rapide contrôle visuel peut vous faire gagner du temps et vous éviter une intervention plus importante, comme par exemple un remplacement de pare-brise.

 

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Besoin d'un remplacement de pare-brise, d’une lunette arrière, d’un toit panoramique fixe, d’optiques de phares (6), de vitres latérales, de custodes et de déflecteurs, ou bien réparation de pare-brise à Caen : c’est en toute confiance que vous pouvez vous adresser au centre d’intervention Carglass® de l’avenue Georges Clemenceau (horaires d’ouverture ci-dessus). Nos experts y sont à votre disposition pour résoudre votre bris de glace et effectuer une prise en charge dans les meilleurs délais possibles. Bien évidemment, la réparation d’impact sur pare-brise à Caen est l’une de nos spécialités. Au sujet de cette intervention rapide (30 minutes) et uniquement possible si l’impact constaté est plus petit qu’une pièce de 2 € et situé hors du champ de vision du conducteur…, sachez que le plus souvent elle ne coûte rien (7) aux assurés détenteurs d’un contrat d’assurance auto incluant une garantie « bris de glace ». Apprenez aussi que nos experts effectuent gratuitement la réparation des éventuels 2e et 3e impacts (8).

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Comme tout établissement Carglass® en France, celui de Caen est réparateur agréé par la plupart des compagnies d’assurance. Aussi, quel que soit votre assureur, vous n’avez rien à avancer (9) en cas d’intervention vitrage du type : remplacement de pare-brise à Caen, d’une vitre latérale, d’une lunette arrière, réparation d’impact, si vous avez souscrit l’option bris de glace dans votre contrat d’assurance automobile (sauf en cas de franchise ou de plafond pouvant parfois s’appliquer). Lors de la mise en relation avec un conseiller Carglass®, vous aurez seulement à lui fournir quelques informations figurant sur la carte grise et sur votre attestation d'assurance ou Mémo véhicule assuré. Et ce conseiller vous accompagne même dans les démarches auprès de votre compagnie d’assurance. Cela fait partie des engagements Carglass®. Pour valider ou modifier une date de RDV, demander un devis, une équipe de conseillers est à votre service par téléphone. Vous pouvez également prendre rendez-vous directement en ligne à tout moment en complétant notre formulaire. Réparation et remplacement de pare-brise, changement de lunette arrière… faites confiance au spécialiste des vitrages automobiles sur véhicules légers : Carglass® Caen bien évidemment !

Que vous soyez possesseur d’une voiture ou d’un utilitaire léger, Carglass® Caen s’occupe de tous les modèles, des plus anciens aux plus récents. Dès lors, que votre pare-brise soit teinté, acoustique, athermique ou encore chauffant, nos techniciens le prennent en charge, qu’il faille réparer un ou plusieurs impacts, ou bien le remplacer à cause d’une fissure ou d’un impact plus grand qu’une pièce de 2 € (à condition que la pièce de verre soit toujours disponible dans notre réseau interne ou en approvisionnement externe). De même, si votre véhicule automobile est doté d’un système avancé d’aide à la conduite (ADAS) et d’une caméra embarquée sur le pare-brise, nos experts de Caen se chargent du recalibrage de cette caméra après avoir remplacé ce vitrage auto. En effet, désactivée lors du changement de pare-brise, la caméra nécessite alors un recalibrage que nos professionnels effectuent en suivant scrupuleusement la mise à jour des process, garantis par les procédures des constructeurs. D’ailleurs, sachez que nous sommes capables de recalibrer la caméra embarquée sur le pare-brise de 99 % des modèles de véhicules (dans 225 de nos centres) (10).

 

Dans nos tous centres d’intervention, dont celui de Caen, nous proposons en plus certains services d’entretien auto complémentaires. Il s’agit du diagnostic gratuit des balais d’essuie-glaces, de la batterie et du filtre d’habitacle (11). Ces travaux de contrôle se font dans le cadre d’une prestation vitrage en centre d’intervention. Après analyse, un professionnel Carglass® vous dira si ces équipements nécessitent, ou non, un changement. Si tel est le cas, vous bénéficiez alors de nos forfaits remplacement (pose comprise). En région Normandie, aux alentours de Caen, il n’est pas exceptionnel d’être confronté à de forts épisodes pluvieux. Afin de vous permettre de conserver une bonne visibilité au volant et un meilleur confort de conduite dans de telles circonstances, l’application sur pare-brise du Traitement Carglass® Protect Anti Pluie et Moustiques est recommandée. Déperlant, vous en serez satisfait pour bénéficier de conditions de conduite améliorées, lorsque vous subissez les projections d’eau. De plus, il facilite le nettoyage du pare-brise (12).

*

Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré. Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage. Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr

**

Offre valable du 12/04/2025 au 09/05/2025 inclus en France métropolitaine (hors Corse), uniquement pour tout impact réparé ou pare-brise remplacé par CARGLASS® sur un véhicule léger en France métropolitaine. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours et limitée à un seul abonnement COYOTE d’un an par compte client (même nom même adresse électronique), par véhicule et par jour, et réservée aux nouveaux clients ou aux clients n’ayant pas d’abonnement COYOTE en cours. Frais d’abonnement mensuels à l’application Coyote (formule Premium) offerts pendant 12 mois, puis 14,99€ TTC/mois sans engagement (sauf résiliation par le client au moins 2 jours avant la fin du 12ème mois), hors frais opérateurs liés au forfait téléphonique. Abonnement à activer jusqu’au 31/08/2025 inclus par la saisie d’un code promotionnel unique, communiqué par Carglass, sur la page dédiée à l’offre : https://bit.ly/coyote-carglass-2025. Code personnel non utilisable sur tout abonnement boîtier ou pour la formule Coyote Classic de l’Application. L’Application Coyote est téléchargeable sur les smartphones utilisant les versions minimums d’iOS 16 et d’Android 8, non utilisable sur Windows Phone. Abonnement soumis à l’acceptation des conditions générales de COYOTE disponibles dans l’application

(1)

70% des clients ayant effectué une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise, glace latérale ou lunette arrière chez Carglass® n’ont pas eu de franchise à régler. Taux calculé sur la base de l'ensemble de clients particuliers et entreprises confondus, ayant effectué une des prestations suscitées chez Carglass® entre janvier et décembre 2023.

(2)

Pour plus d’informations voir sur le site carglass.fr la page sur la garantie constructeur.

(3)

 Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.

(4)

Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.

(5)

Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.

(6)

Remplacement des optiques de phares et antibrouillards uniquement dans les centres du réseau Carglass® équipés pour ces prestations.

(7)

Offre valable pour les assurés bris de glace, dans les centres agréés, réparation d’impact intégralement prise en charge, hormis une franchise éventuelle.

(8)

Valable pour des réparations d’impacts sur un même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention.

(9)
(10)

Taux calculé sur la période suivante : 01/01/2020 au 31/08/2020, sur la base du nombre de recalibrages réalisés par Carglass® au regard du nombre de demandes de recalibrages faites auprès de la cellule vitrage Carglass®. Renseignez-vous auprès du centre d’appel ou de votre centre Carglass®.

(11)

Hors filtres non diagnostiqués et non vendus par Carglass® et placés dans des endroits sensibles. Demandez la liste des références disponibles en centre.

(12)

Source : Belron Technical et Belron Central Legal